Мгновенные AI-ответы
Быстро отвечает на типовые вопросы днём и ночью, а сложные передаёт команде.
ADV · УСЛУГА · REPLY
Reply
Больше ни одного упущенного обращения: AI отвечает за считаные минуты, круглосуточно.
AI-агент клиентской поддержки для компаний сферы услуг, который мгновенно отвечает на вопросы клиентов в WhatsApp, Instagram и других социальных платформах и квалифицирует лиды, пока ваша команда занимается сервисом.
ПРИМЕР ПЕРЕПИСКИAI · ОТВЕЧАЕТ ЗА СЕКУНДЫ
an.mkrtiInstagram · Direct
Здравствуйте! 👋 Есть свободное время сегодня?
10:02Здравствуйте! Да, сегодня свободны 14:30 и 17:00. Какое время вам удобнее?
10:0217:00. Сколько стоит полный пакет услуг?
10:0385 $, продолжительность — около 90 минут. Записать вас на 17:00?
10:03Да, пожалуйста 🙌
10:04Забронировано ✅ Подтверждение придёт сюда. До встречи в 17:00!
10:04
- Запуск за десять рабочих дней после получения утверждённых материалов
- Два раунда правок включены
- WhatsApp, Instagram и другие платформы в одном агенте
- Передача диалога человеку включена
Отвечает на сообщения 24/7 за считаные секунды Работает на разных социальных платформах Отвечает в соответствии со знаниями и правилами вашего бизнеса Квалифицирует лиды и собирает нужные данные Ведёт клиента к покупке, бронированию или контакту
Что это и зачем создано?
Суть услуги, её назначение и целевая аудитория.
Reply — это AI-агент клиентской поддержки, созданный для компаний, которые не могут позволить себе терять обращения из-за медленных ответов. Обученный на основе ваших услуг, цен, доступности и правил, Reply мгновенно отвечает на вопросы клиентов в WhatsApp, Instagram и других социальных платформах, квалифицирует лиды и передаёт сложные диалоги вашей команде именно в тот момент, когда нужен человек. Каждый агент настраивается под ваш стиль общения, подключается к каналам, которыми уже пользуются ваши клиенты, и работает круглосуточно, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа.
ОСНОВНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Вместо потери обращений из-за медленных ответов получите AI-агента клиентской поддержки, который отвечает мгновенно, квалифицирует лиды и создаёт прочную основу для роста продаж.
Подходит ли Reply вашему бизнесу?
01
B2B-маркетинг
Агентства, которым нужно отвечать на обращения за считаные минуты.
02
Туризм
Туроператоры, которым важно оценивать обращения и получать больше заказов.
03
Отели
Отели, которым нужны круглосуточные ответы гостям.
04
Здравоохранение
Клиники с большим потоком вопросов о записи.
05
Бухгалтерия
Компании, весь сезон отвечающие на одни и те же вопросы.
06
Юридические услуги
Фирмы, которым важно последовательно обрабатывать первичные обращения.
Что изменится после выбора Reply?
До
Клиенты часами ждут ответа и бронируют в другом месте.
После
Клиенты получают мгновенный, точный ответ в любое время суток.
До
Ваша команда весь день повторяет одни и те же ответы на частые вопросы.
После
AI-агент отвечает на повторяющиеся вопросы, чтобы команда могла сосредоточиться на оформлении заказов.
До
Лиды теряются между WhatsApp, Instagram и email.
После
Обращения из всех подключённых каналов отслеживаются и оцениваются в одном месте.
Отвечает на сообщения 24/7 за считаные секунды Работает на разных социальных платформах Отвечает в соответствии со знаниями и правилами вашего бизнеса Квалифицирует лиды и собирает нужные данные Ведёт клиента к покупке, бронированию или контакту Поддерживает многоязычное общение При необходимости передаёт переписку администратору Анализирует переписку, чтобы способствовать росту продаж
Что входит в Reply?
Омниканальность
Один AI-агент охватывает WhatsApp, Instagram, чат на сайте и email.
Обучение на основе вашего бизнеса
Перед запуском получает информацию о ваших услугах, ценах, свободных местах или времени и правилах.
Многоязычные диалоги
Автоматически отвечает на языке клиента.
Квалификация лидов
Фильтрует обращения и собирает данные, необходимые вашей команде.
Передача диалога человеку
Мгновенно передаёт сложные или деликатные диалоги вашей команде.
Круглосуточная доступность
Не пропускает ни одного обращения, включая ночи, выходные и праздники.
Быстрая и стабильная работа
Создан для обработки большого объёма сообщений без задержек.
Аналитика диалогов
Отслеживайте скорость ответов, частые вопросы и тренды конверсии.
Готовность к росту
Масштабируется вместе с вашим бизнесом по мере роста объёма обращений.
Что именно вы получите?
REPLY · РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА16 ПОЗИЦИЙ
- 01AI-агент, обученный на основе вашего бизнеса
- 02Интеграция с WhatsApp
- 03Интеграция с Instagram Direct
- 04Интеграция с Facebook Messenger
- 05Интеграция с Telegram
- 06Настройка многоязычных ответов
- 07Рабочий процесс квалификации лидов
- 08Настройка передачи диалога человеку
- 09База знаний с частыми вопросами и правилами
- 10Панель аналитики диалогов
- 11Правила маршрутизации обращений
- 12Подключение CRM или почтового ящика
- 13Настройка безопасности и обработки данных
- 14Тестирование производительности и нагрузки
- 15Два раунда правок
- 16Поддержка запуска
Как проходит работа от первой встречи до запуска?
01
Ознакомительный звонок
Изучаем ваш бизнес, каналы и самые частые вопросы клиентов.
Ожидаемый результат: Документированный бриф с согласованными целями и требованиями.
02
Сбор знаний
Мы собираем утверждённые описания услуг, цены, правила и ответы на часто задаваемые вопросы.
Ожидаемый результат: Полная утверждённая база знаний, готовая к обучению.
03
Утверждение сценария диалога
Вы просматриваете и утверждаете примеры диалогов до начала настройки.
Ожидаемый результат: Утверждённый сценарий диалога, готовый к настройке.
04
Настройка и обучение
Ваш AI-агент обучается и подключается к каналам за десять рабочих дней после получения всех утверждённых материалов.
Ожидаемый результат: Рабочий AI-агент клиентской поддержки, готовый к проверке.
05
Запуск
Ваш AI-агент запускается во всех ваших каналах.
Ожидаемый результат: Полностью работающий AI-агент клиентской поддержки, подключённый к вашим каналам.
Гарантия срока
Гарантия запуска за 10 рабочих дней
Если мы не запустим вашего AI-агента в течение десяти рабочих дней после получения всех утверждённых материалов, мы продолжаем работу без дополнительной платы до самого запуска.
Что важно знать перед началом?
Отвечайте на обращения клиентов вовремя
Забудьте о медленном обслуживании — начните превращать больше обращений в продажи с AI-агентом клиентской поддержки, который всегда на связи.