Кто мы
Сайт advAisor обслуживает {{LEGAL_ENTITY}}. Адрес регистрации: {{REGISTERED_ADDRESS}}. Мы являемся оператором персональных данных, описанных в этой политике.
Если у вас есть вопросы о том, как мы обращаемся с вашими данными, напишите на {{PRIVACY_CONTACT_EMAIL}} — вам ответит сотрудник нашей команды.
На что распространяется эта политика
Политика распространяется на сайт www.advaisor.am и опубликованные на нём формы заявок на консультацию, бесплатный аудит и участие в программе первых партнёров.
Она не распространяется на услуги, которые мы оказываем клиентам по отдельному договору. Они регулируются этим договором, а при обработке персональных данных — соглашением об обработке данных.
Что мы собираем
В форме заявки мы собираем ваше имя, email, номер телефона, название бизнеса, сферу деятельности, ссылку на сайт или страницу в соцсетях, размер команды, описанную проблему или цель, выбранные ответы, язык сайта и выбранное предложение: консультацию, экспресс-аудит или полный аудит. По желанию можно предоставить дополнительные сведения о выбранной услуге: каналы общения, примерный объём обращений или наличие и цель сайта.
Мы также фиксируем, что вы приняли эту политику, и её версию, чтобы ваше согласие можно было подтвердить позже.
Обязательные и необязательные поля отмечены в форме. Ссылка на бизнес, размер команды и номер телефона обязательны для всех трёх предложений.
Что мы не собираем
Мы не запрашиваем платёжные данные, документы, удостоверяющие личность, и особые категории данных — сведения о здоровье, биометрию, политические взгляды или религиозные убеждения. Пожалуйста, не указывайте такую информацию в свободном тексте заявки.
На сайте подключена Vercel Web Analytics для получения сводной статистики посещений. Она не использует сторонние cookie. Мы не используем рекламные cookie, рекламные пиксели или трекеры социальных сетей и не создаём рекламный профиль на основе вашего посещения.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужого маркетинга.
Зачем мы их обрабатываем
Мы обрабатываем данные вашей заявки, чтобы ответить на неё, подготовить запрошенную консультацию или аудит и сохранить историю переписки. Правовое основание — ваше согласие, данное при отправке формы, а также наш законный интерес ответить на адресованный нам деловой запрос.
Вы можете отозвать согласие в любой момент. Это не делает предыдущую обработку незаконной, но означает, что мы прекращаем обработку и удаляем хранящиеся у нас данные.
Защита формы от злоупотреблений
Чтобы предотвратить автоматизированные злоупотребления, мы ограничиваем частоту запросов. Ваш IP-адрес объединяется со случайным секретным значением, созданным в памяти, и хешируется алгоритмом SHA-256. Хранится только этот хеш, только в памяти и только пятнадцать минут. Этот механизм защиты формы не записывает сам IP-адрес в базу данных или журнал.
В формах также есть скрытое поле, которого люди не видят. Если оно заполнено, заявка отбрасывается как автоматическая.
Неудачные доставки записываются в журнал, чтобы мы могли отличить ошибку настройки от сбоя. В этих записях есть причина и код статуса провайдера, но никогда — содержание вашей заявки.
Кто ещё обрабатывает данные
Vercel Inc. предоставляет хостинг и аналитику посещений этого сайта. Resend доставляет нам заявки по электронной почте. Zoho Corporation хранит наш почтовый ящик в своей европейской инфраструктуре. Каждый из этих поставщиков обрабатывает данные по договору с нами и может использовать их только для оказания нам соответствующей услуги.
Некоторые из этих поставщиков находятся за пределами Армении и Европейской экономической зоны. Передача данных в таком случае осуществляется на основании стандартных договорных положений поставщика.
Сколько мы храним данные
Письма с заявками мы храним до тех пор, пока вы не попросите их удалить. Фиксированного срока нет, потому что заявка может перерасти в рабочие отношения, которые длятся годами.
Если вы хотите, чтобы вашу заявку удалили, напишите на {{PRIVACY_CONTACT_EMAIL}}, и мы удалим её и подтвердим удаление.
Ваши права
Вы можете запросить копию хранящихся о вас данных, попросить исправить их, удалить их, ограничить их обработку, возразить против обработки или получить их в переносимом формате.
Напишите на {{PRIVACY_CONTACT_EMAIL}}. Мы отвечаем в течение тридцати дней. Вы также можете подать жалобу в Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции Республики Армения или в надзорный орган по месту вашего проживания.
Изменения этой политики
У каждой версии этой политики указана дата публикации. При отправке формы принятая вами версия записывается вместе с заявкой, поэтому всегда понятно, какие условия действовали.
Если мы изменим политику так, что это повлияет на использование уже предоставленных вами данных, мы свяжемся с вами до вступления изменений в силу.